Miért az EV-k és a KKV-k az IT fókuszpontom?

Az egyéni vállalkozók és a KKV-k azért a fő célcsoportom az informatikában, mert a nagy IT szolgáltatók gyakran figyelmen kívül hagyják vagy elutasítják őket a kisebb költségvetésük miatt. Személyes célom, hogy számukra is elérhetővé tegyem a gyorsan megtérülő, modern szoftveres automatizációkat és a barátságos informatikai támogatást, megfizethető áron.

A pofon, ami mindent megváltoztatott

Nem is olyan régen az egyik partnerem részére kerestem magyarországi disztribútort egy specifikus szolgáltatáshoz. Gondoltam, rutinmunka lesz. Felhívtam néhány nagyobb céget, elmondtam, mit szeretnénk, és vártam a lelkes válaszokat. Ehelyett kaptam egy hatalmas pofont a piactól.

Három cég is egyenesen "elhajtott". Igaz, ebből az egyik csak szimplán ignorált, nem is válaszolt a megkeresésemre, a másik kettő viszont kerek perec megmondta: nem foglalkoznak kis létszámú cégekkel. Túl kicsi volt az igény, túl kicsi a cég, egyszerűen nem érte meg nekik lehajolni az aprópénzért.

Szerintem ez volt az a pont, amikor elhatároztam végleg: ha mások nem hajlandóak rá, akkor majd én segítek a "kicsiknek" is!

Amikor a "nagyok" elhajtanak: Miért vagy "túl kicsi" nekik?

A nagyvállalati IT és szoftverfejlesztés világa olyan, mint egy luxusétterem. Ha nem rendelsz egy ötfogásos menüt méregdrága borral, a pincér átnéz rajtad. A nagy IT cégek hatalmas infrastruktúrával, rengeteg alkalmazottal és ebből fakadóan óriási rezsivel működnek. Számukra egy több tízmilliós ERP rendszer bevezetése a cél.

Amikor egy egyéni vállalkozó vagy egy tízfős KKV bekopog hozzájuk, hogy "Sziasztok, nekem csak egy egyszerű automatizáció kellene, ami összeköti a webshopomat a számlázóval", a válasz általában csend, vagy egy olyan árajánlat, amitől a vállalkozó a haját tépi.

Saját bőrömön tapasztaltam meg, hogy milyen érzés, amikor egy kisebb büdzsé miatt másodrangú ügyfélként kezelnek. Én is vállalkozó vagyok, tudom, hogy egy induló cégnek vagy egy kisvállalkozásnak ritkán van felesleges milliója kísérletezni. Nekünk nem csak a túléléshez, hanem a növekedéshez is okos, költséghatékony megoldások kellenek. Pontosan ezért készítettem el korábban a tippek és tanácsok kezdő vállalkozóknak szóló anyagomat is, mert látom a szakadékot a piaci kínálat és a valós KKV igények között.

Miért éppen az egyéni vállalkozók és a KKV-k a fókuszpontom?

A válaszom végtelenül egyszerű: őket általában kihagyják, vagy megfeledkeznek róluk. Szeretném nekik megmutatni, hogy csak azért, mert ők kisebbek, nem jelenti azt, hogy nekik ki kell maradniuk bármiből is, amit a modern technológia nyújtani tud.

Kisebb tőke, gyorsabb megtérülés

Ezek a vállalkozások jellemzően kisebb tőkével rendelkeznek, de ez egyáltalán nem baj! Nincs szükségük milliós szoftverekre, óriási, több éves beruházásokra, amik majd egyszer, egy szép napon talán megtérülnek. Érthető módon kézzelfogható eredményeket, naponta megspórolt órákat és gyors ROI-t (megtérülést) szeretnének.

Én kimondottan ilyen megoldásokat készítek. Egy jól megírt Python script, ami kivált egy napi kétórás hercehurcát, hetek alatt behozza az árát. Az RPA KKV-knak (robotizált folyamatautomatizálás) nem csak a multik kiváltsága. Ugyanez igaz az adminisztrációra is; a szabadságtervező Excel kiváltása egy egyedi webes alkalmazással hatalmas megkönnyebbülést hoz az egész csapatnak.

A közvetlen kapcsolat és a kávé melletti őszinteség

Az egyik partnerem kollégája még a munkakapcsolatunk elején egyszer azt kérdezte: "Miért pont a KKV-k? Nincs velük sok baj? Nem macerásabb velük dolgozni?"

Nos, egyáltalán nem. Egy kisebb cégnél vagy egy egyéni vállalkozónál nincsenek felesleges körök. Nincs ötszintes jóváhagyási folyamat, nem kell heteket várni egy egyszerű "Igen" vagy "Nem" válaszra az igazgatótanácstól.

Sokkal könnyebb a kollégákat megismerni, könnyebb a mindennapi kapcsolatot tartani, és ami a legfontosabb: könnyebb közös nevezőre jutni. A tapasztalatom az, hogy az EV-k és a KKV-k támogatása során maga a környezet sokkal barátságosabb, emberibb. Nincsenek vállalati játszmák, csak problémák, amiket közösen akarunk megoldani. Ha leülünk meginni egy kávét (vagy tartunk egy online megbeszélést), nyíltan tudunk beszélni arról, hol fáj a leginkább a folyamat, és mi fér bele a keretbe.

Mivel és hogyan tudok segíteni a "kicsiknek"?

Szerintem a kisebb vállalkozások is megérdemlik azt, hogy megfelelő IT támogatást kapjanak. Itt nem csak egy elrontott nyomtató beállítására kell gondolni. Beszéljünk az automatizáció erejéről, az egyedi fejlesztésekről, vagy akár a modern felhő alapú rendszerek, mint a Google Workspace bevezetéséről.

Nézzük meg egy egyszerű összehasonlításban, mi a különbség a hagyományos, nagyvállalati fókuszú IT cégek és a Duckydev hozzáállása között:

Az én munkám lényege, hogy híd legyek a technológia és a te vállalkozásod között. Nem kell értened az API-k működéséhez, vagy a szerverek beállításához. Elég, ha elmondod: "Árpi, minden reggel egy órát töltök azzal, hogy az emailekből kigépelem a megrendeléseket egy táblázatba. Ezt utálom a legjobban." Innentől kezdve ez már az én feladatom.

Egy mikrovállalkozásnál vagy KKV-nál minden egyes megspórolt óra azonnali bevételnövelő tényezőként jelentkezik, hiszen azt az időt a tényleges értékteremtésre, ügyfélszerzésre vagy éppen pihenésre fordíthatod. Nincs annál jobb érzés a világon, mint amikor átadok egy apró automatizációt, és a cégvezető arcán látom a megkönnyebbülést. "Tényleg ennyi? Ez mostantól magától megy?" – Igen, pontosan ennyi.

Remélem hasznos volt ez a kis betekintés abba, hogy miért is csinálom azt, amit csinálok. Ha úgy érzed, hogy a te vállalkozásodban is vannak olyan folyamatok, amik indokolatlanul sok időt és energiát emésztenek fel, ne habozz, kérj ingyenes konzultációt!

Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)

Tényleg megéri egyéni vállalkozóként egyedi szoftverre költeni?

Abszolút. Egy egyedi szoftver nem feltétlenül jelent egy hatalmas, komplex rendszert. Lehet ez egy egyszerű script is, ami automatizálja a napi számlázási rutinodat, és így heti több órát spórol neked. Az így felszabadult időd sokkal többet ér, mint az egyszeri fejlesztési költség.

Nem értek az informatikához. Így is tudunk együtt dolgozni?

Ez a legjobb benne! Nem is kell értened hozzá. A te dolgod a saját vállalkozásod irányítása, az én dolgom pedig az, hogy a problémáidra (emberi, érthető nyelven) olyan technológiai megoldást szállítsak, ami észrevétlenül dolgozik neked.

Mit jelent a gyakorlatban az IT automatizáció egy KKV életében?

Jellemzően az ismétlődő, unalmas feladatok robotizálását. Például a beérkező emailek automatikus szétválogatását, az adatok Excelből egy másik rendszerbe (pl. CRM) történő átemelését, vagy a lejárt határidejű számlák automatikus figyelmeztetését emberi beavatkozás nélkül.